大學生人際交往中室友關系最難處，大學里對人改變最大、影響最深的，也是朝夕相處的室友。宿舍人際關系的好壞，直接影響到每個成員的學習、生活乃至健康。不健康的宿舍人際關系，對學生的不良影響非常大。

結束了緊張的軍訓，各地大學一年級新生陸續開始了嶄新的生活。對每一個人來說，大學四年都是人生中鮮明的坐標，四年中所有的記憶都將鐫刻在生命的備忘錄上。

盡快完成從中學生到大學生的角色轉變，塑造完美的大學生活，這是每一個大學“新鮮人”的渴望。環境的變化、交往人群的變化以及學習目標的變化都使生活這道題增加了難度，如何解好這道題成為大學新生需要直面的現實。

怎樣和周圍同學和睦相處？渴望與愛情相遇，但怎樣分辨友情與愛情，怎樣處理愛與性的關系？無疑，人際關系和情感體驗是成長中的大學生最為切近的兩個命題。值此新學期之際，本刊特別策劃“寫給大學新生”系列報道，希望從現實、理論和實踐諸層面提供思考，尋找答案。

9月，大二女生張樂開始了新學年的生活，可是有件煩心事一直困擾著她：同宿舍的一位女同學總是跟大家對著干，人家睡覺她熬夜，并經常整出很大動靜把大家吵醒，宿舍衛生從來不主動打掃，宿舍用電說好大家輪流買電也總是故意拖著不買。最讓人不能容忍的是，有一天同宿舍的其他兩位同學不在時，張樂晚上去了趟衛生間，回來時竟被關在了門外，害得她大冬天的在宿舍外面凍了半天。一想到開學后又要面對這樣一位“室友”，而且還將長達3年同在一個屋檐下，張樂感到很痛苦。

在今天的大學校園，像張樂一樣面臨宿舍人際關系問題的并不是個別現象?！皳覀兊囊豁椪{查顯示，目前最困擾大學生的是宿舍人際交往問題。”中國政法大學心理咨詢中心主任劉希慶說。

一項調查顯示，人際交往、情緒壓力、學習三方面的問題在心理咨詢中居前三位

人際關系成為大學生首要壓力

“身為一名理科大三學生，最令我困擾的不是學業，不是考研，而是和自己宿舍同學的關系。真是令人感到很羞愧，20歲的人了，還孩子似的鬧可笑的矛盾。可是，我無法化解它，這折磨人的桎梏?！蹦炒髮W女生小汪3年來一直被尷尬的宿舍人際關系所困擾，最近甚至影響到學業?！八奚崂锏臍夥蘸懿缓?，我就像呆在冰窖似的，很影響心情，學習成績也下降了。一想到我還要在那個‘冰窖’呆一年多，整個人都要崩潰了。我還要考研，可現在根本看不進去書?！毙⊥敉纯嗟卣f，大學里一般本宿舍的關系最好，尤其是女生。“可我恰恰相反，和其他宿舍的人關系都很好，形影不離的好友也是外宿舍的。唯獨和最重要的本宿舍的人水火不相容，甚至和其中一位頻繁吵架。我真不知道該怎么辦了。”

從一些機構和學校所做的調查來看，目前我國大學生的人際關系狀況不容樂觀。據中國政法大學心理咨詢中心對本校前來咨詢心理問題的467位學生進行的調查統計顯示，人際交往、情緒壓力、學習三個問題在心理咨詢中居前三位，分別占咨詢人數的20.9%、19.3%和18.6%，其他依次是愛情心理（16.3%）、個性心理（13.1）、神經癥性問題（9.4%）、職業心理（1.3%）和性心理（1.1%）?！皬慕y計數據來看，人際交往問題是目前大學生面臨的最為突出的問題?！眲⑾c對記者說。

“大學生人際交往中室友關系最難處，大學里對人改變最大、影響最深的，也是朝夕相處的室友。宿舍人際關系的好壞，直接影響到每個成員的學習、生活乃至健康。不健康的宿舍人際關系，對學生的不良影響也最大?！眲⑾c說，“曾來找我咨詢的一個學生在社團、學生會表現出很強的工作能力，與別的宿舍同學關系也不錯，就是處理不好與本宿舍同學的關系，搞得他很苦惱。”宿舍作為大學生活的基本單元，不僅是大學生住宿的場所，也是學習、娛樂、交流、交往的重要場所。由于宿舍成員相對固定，朝夕相處，相互之間頻繁接觸，很多私密袒露其間，室友之間產生不愉快甚至沖突在所難免，這些雞毛蒜皮的小矛盾如果得不到及時化解，日積月累，就會導致室友間產生誤會，直至爆發“戰爭”，嚴重的還會誘發心理疾病。劉希慶說。

北京市曾對大學生心理問題產生的根源作了3次較大規模的跟蹤調查，結果顯示：人際關系適應不良或交往不良成為誘發大學生心理問題的主要原因，已經超過擇業和學業的壓力。

“像小汪這樣的案例，我們在咨詢中經常會遇到，有的學生與其他宿舍的人關系處得很好，一到自己宿舍關系就處理不好；有的宿舍出現了幾個人合起來孤立一個同學，甚至最后把這個同學趕出宿舍的情況。其實許多矛盾都是因為一些生活瑣事引發的，但解決不好、長期積累就會引發大問題，影響到學生心理健康甚至引發更為嚴重的沖突?！比ツ?1月14日發生在吉林農業大學學生公寓的殺人案就是一個慘痛的教訓。劉希慶認為，這個被稱為“第二起馬家爵”事件的慘案為我們再次敲響警鐘，大學生心理健康問題一刻也不能忽視。

“建立良好而真誠的人際關系,是非常重要的心理保健途徑?！眲⑾c認為，和諧的人際關系可以增加自信和理解，減少心理上的不適感，實現心理平衡。大學生大多在學校寄宿，同室伙伴之間的交往狀況往往決定一個學生對學校生活的滿意程度。在融洽的宿舍中生活的同學，因人際關系和諧，往往心理健康程度高，心情舒暢，學習專心，樂于交往與助人。反之人際關系不和諧、感情不融洽，甚至沖突、仇視，彼此勾心斗角，心理壓力便會增大，導致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對等消極情緒和內心體驗，嚴重阻礙心理健康發展。

以自我為中心、人際交往能力欠缺、家庭經濟狀況的差距等原因使一些學生“合不來”

引發人際關系問題的主要原因

“其實仔細想想，也沒什么大事，都是因為生活習慣不同或者一些生活小節問題引起的矛盾?！睆垬氛f，“就拿開空調來說，有的同學家住南方，特別喜歡開空調，天氣剛有點熱就整宿地開空調，我睡在上鋪，床鋪上面就是空調，經常半夜被凍醒，時間長了真有點受不了，感覺自己像塊‘凍肉’。還有的同學從不主動打掃衛生，還亂用別人東西。我們隔壁宿舍有個女生隨便用人家東西，連飯盒也不例外，還不及時清洗，甚至將瓜子皮、水果皮往人家飯盒里丟，等這個北京同學回來后看到自己的飯盒成了這樣，氣得當面就把飯盒扔掉了?！睆垬氛f，“我們宿舍一位東北的同學心直口快，死活看不慣這位室友，兩人經常吵架，平時誰也不理誰，搞得宿舍關系非常緊張。我和另外一個女生只好躲出去，盡量不在宿舍呆著。還有3年要同處一室，一想到宿舍里的火藥味，就覺得不舒服?！?/p>

龐然是北京某名牌大學三年級學生，談起宿舍同學關系也是有話要說：“我們宿舍有位女生從來不打水，飯也懶得打，總是使喚別人替她打。缺了什么東西也讓同屋的同學代買，偶爾這樣還能忍受，可時間長了誰也受不了。憑什么大家就該伺候她？我們經常找借口拒絕她?！?/p>

上學期，那個女生從家里養病一段時間回來后，發現經常被她使喚的宿舍同學不聽使喚了，于是開始在宿舍里故意摔摔打打，不理人，甚至在同學間挑撥離間，搞得宿舍關系十分緊張，同宿舍的5個同學紛紛找輔導員要求調換宿舍。

記者在采訪中發現，與男生宿舍相比，女生宿舍人際關系更為復雜，女同學對人際關系的敏感度也更高。

“尤其是大一下學期到大二上學期，宿舍矛盾會集中爆發。”中國政法大學人文學院輔導員尹曉華說，大一新生剛入學時，彼此還有些新鮮感，共同生活一段時間后，互相都比較熟悉了，一些個性差異、生活習慣不同引發的問題開始暴露出來，等到了下半學期，沖突會集中爆發，室友間的吵架、冷戰非常多。有的是一個宿舍兩個人之間的問題，有的是兩三個人與另兩個人之間的沖突，還有的是一個人與5個人之間的矛盾。

“這與家庭教育在這方面的欠缺有關。”中國政法大學民商經濟法學院分黨委副書記兼副院長王洪松認為，大學生從小一直局限在家庭和學校這些單純的生活環境中，經常是埋頭于學業，沒有閑暇和精力顧及人際交往。還有一部分獨生子女，在家里嬌生慣養，形成了以自我為中心的意識，不會替別人著想。例如，有的學生戴著耳機卻把電腦弄出很大聲音，有的學生晚上睡得很晚，弄出很大聲響影響別人休息，但如果別人吵他睡覺卻不行。有些學生習慣了以自我為中心，對其他室友的反感卻渾然不知。等老師提醒時竟完全沒有意識到自己的行為對別人造成了傷害。

人際交往能力的欠缺也是影響大學生人際關系的原因之一。怎么處理人際關系？怎樣才能讓同學喜歡我？我對他們挺好的，有什么好吃的都給他們，為什么他們對我還是不理不睬？許多大學生都會問到這些問題。尹曉華說，很多大學生渴望與室友處理好關系，但對人際交往的藝術和技巧、人際沖突和矛盾的應對知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經驗來處理各種人際問題，經常會弄巧成拙，導致各種人際沖突的發生。

在尹曉華輔導過的學生中，有的性格外向，有什么說什么，但不注意方式方法，結果讓人難以接受，導致正面沖突；有的性格內向，有什么話憋在心里，既不跟老師說，也沒有朋友可傾訴，獨來獨往，自我封閉，最終導致抑郁。

應試教育被認為是導致大學生人際關系堪憂的另一個原因。中國教育和科研計算機網曾針對何種原因引起大學生心理障礙展開過一項調查，結果顯示，34.94%的被調查者認為，引起大學生心理障礙的主要原因是應試教育導致家長、學校只關注考試分數，忽視其他方面的培養，使學生缺乏應對困難的意志力及心理承受力等方面的鍛煉。

小學要上市重點，中學要上省重點，大學要上國家重點。為了實現這些目標，家長們對孩子的態度往往是除了學習以外，其他事都一手包辦，這種過度保護導致一些學生心理發育不健全，素質不全面，有些大學生是大學的智商、小學的情商，這些都直接使他們在處理人際關系和自身的心理問題時不知所措。

家庭經濟狀況的差距也是造成大學生人際交往困惑的原因之一?！澳切┘依飾l件好的同學經常聚餐、出去買東西，他們一頓飯花的錢夠我吃一星期的。”某高校大二學生小閆說。家庭條件好的同學有許多共同的話題，比如說起品牌和時尚，他根本插不上嘴，只能把自己“藏”在自習室里啃書本，而室友們見他整天拼命學習也難免冷嘲熱諷，這讓他越來越壓抑。

“我接觸的一個宿舍有個同學家在農村，其他5位都是大城市的，宿舍同學過生日，來自農村的學生因不愿花錢很少參加。據了解她是單親家庭，母親不在了，父親身體有病，姐姐也嫁人了，她不愿讓同學了解她的家庭情況，平時顯得很不合群。除了上課，她幾乎整天泡在自習室、圖書館里。大四時，這個學生考上了某重點大學的研究生，而其他5位同學沒有考上研究生，也沒有找到理想的工作。有一天，這位平時總是回避大家、不言不語的同學突然問其他5位同學‘你們怎么找不到工作呢？’大家本來就挺郁悶的，被她這么一問氣得沒法回答?！币鼤匀A后來找這名女生談心，問她為什么拿這些話刺激同學，這個學生直言不諱地說，“我就想拿那些話刺激他們，這幾年我一直忍受著他們，眼看就快分手了，我也不想忍了，憋了4年的怨氣終于可以發泄出來了。”

據尹曉華介紹，大城市的孩子一般心理問題會少一些，而來自農村或者小城鎮的學生往往心理問題較多，有些農村來的孩子沒吃過麥當勞，也沒聽說過什么明星，與城市孩子談論的話題也不一樣，興趣愛好也較少。許多農村學生在同學面前不敢說話，沒辦法與城市孩子交朋友。時間一長，他們就各自形成自己的交往圈子。

推選責任心強的學生當室長、輔導員定期入寢室與學生溝通、設立宿舍文化節等方式促宿舍氛圍和諧

幫助大學生正確處理人際關系

“早就期盼能有這么一個活動，讓全寢室同學一起參加，在參賽的過程中重拾大一時那份團結與融洽?！敝袊ù髮W07級學生李佳亮說，“這次比賽我們宿舍第一次‘全家總動員’。在準備比賽過程中，我們一起選參賽曲目、一起設計動作、多次排練，這個過程是辛苦的，但更是幸福的，室友之間的感情得到了進一步的升華，我們的業余生活也變得更加充實了。”李佳亮所在的宿舍在今年6月學校組織的“‘我愛我家’首屆宿舍文化節”中，獲得文藝類比賽歌唱組一等獎。

記者在采訪中了解到，正確處理人際關系的問題，正在受到越來越多高校和大學生的重視。

中國政法大學1990年就成立了以大學生公寓自我管理、自我服務為宗旨的“學生宿舍自我管理委員會”，在倡導學生參與公寓管理和服務，反映學生的意見和建議，監督各項制度的執行方面發揮了積極作用。今年學校又組織了首屆宿舍文化節。

“通過宿舍文化節的競賽評比，同學們更加遵守宿舍管理制度，宿舍衛生狀況明顯提高，課余生活也更加豐富，宿舍氛圍更加和諧”。中國政法大學黨委副書記、副校長馮世勇說，對于每一個大學生來講，宿舍在大學4年的學習生活中起著至關重要的作用，和諧的宿舍氛圍有助于學業和學生身心健康，宿舍文化活動的開展有利于創建休息與修養相結合、娛樂與學習相結合、興趣愛好與提高素質能力相結合、文體活動與思想教育相結合的育人環境。

此外，很多高校也通過大學校園文化的建設，各種學生社團與社會實踐活動，提供了團隊合作的機會，對大學生完善人際關系有很大幫助。許多高校正在建立健全心理咨詢體系，對調整大學生交際心態，建立良好的人際關系起到了非常積極的作用。

在幫助大學生學會處理人際關系問題上，大學生輔導員的作用至關重要，也受到學校各方面的高度重視。王洪松介紹說，如何提高輔導員從容應對學生人際交往問題的職業素養，已成為許多學校研究的課題?！拔覀儗W院通過組織輔導員參加各種專題培訓、學習，幫助他們熟悉大學生心理發展規律及特點，掌握大學生人際交往中遇到的各種問題，切實提高幫助學生解決困惑的能力?！蓖瑫r學院要求輔導員每學年分別與每位同學進行至少一次面對面的交流，即“深度輔導”，充分把握學生心理，有效幫助學生修復人際關系危機和心理危機。并堅持“第一時間”原則，即當大學生人際交往危機出現時，學工隊伍在第一時間內作出反應，及時了解情況，找出問題原因，迅速作出判斷，控制事態發展，阻止不良情緒的蔓延，從而最大可能降低危機對學生心理和生活環境所造成的傷害。

作為北京市優秀輔導員，尹曉華總結自己8年來的經驗認為，大學生輔導員在處理宿舍人際關系問題時，應給予學生充分的自主權，輔導員不要直接干預宿舍同學之間的矛盾，必要時再介入其中進行調解。在處理方法上，輔導員要“一碗水端平”，以感化為主、批評為輔，避免寢室矛盾升級。

尹曉華認為，家長在孩子宿舍矛盾處理上，也應該多與學校老師、輔導員溝通。大學生雖然已經成人，但許多學生缺乏處理人際關系問題的正確方法，有的學生有問題不能及時跟老師溝通，有的學生有心理疾病老師也不知道，不能及時發現問題。當然，寢室矛盾的解決主要還得靠學生自身，有了問題宿舍可以開會，把問題擺到桌面上，開誠布公地提出來，或者發生沖突的兩個人私下談心，指出對方的問題，只要同學之間坦誠相見、相互寬容，多從對方的角度考慮問題，設身處地多為他人著想，許多問題都會得到很好解決的。

“良好的人際關系是一種能力，是大學生健康成長、成才的重要保障。每個人都希望被人接受和理解，這種需要在大學期間尤為迫切。因此，學會與人相處十分重要?！币鼤匀A認為，通過多方面的學習、鍛煉和培養，大學生人際交往障礙是可以改變的。通過后天的練習和訓練，大學生可以發展自己的人際交往能力。大學生人際關系問題的改善除了有賴于一定的外界環境條件之外,最主要的還取決于大學生自己的主觀努力。在個人心態上，提高人際交往能力的核心實際上是一個人逐漸克服“以自我為中心”的過程。建立和發展深入持久的人際交往,重要的是坦誠相見，表達真實的自我。并且對自我有合理的認知，了解自己的優點和缺點，如果自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。這種在人際交往中不斷審視自我、認識他人、領悟人生，才是人際交往的內涵所在。

“學生心理有問題，不要自己悶著不說，一定要宣泄出去，跟家長、老師或者同學說都可以。”據劉希慶介紹，在前來參加咨詢的學生中大一新生咨詢的人數明顯多于其他三個年級，女生人數多于男生。說明從高中生活到大學生活的這個轉折時期學生最容易產生各類心理問題。有研究表明大學生處于個體成長的關鍵期，又面臨脫離父母，建立新的人際關系、對新環境的適應等諸多問題，其心理問題的發生率高于普通人群。因此在入學教育中應加大心理健康教育的力度，幫助大學新生順利度過適應期。

另外，建議每個宿舍都能推選一名責任心強的室長。尹曉華介紹說：“我們學校大一新生入學時，每個宿舍6位同學會推選出一位室長，一般情況4年不再更換。室長負責學校事務上情下達，宿舍安全以及安排本宿舍同學輪流值日等事務性工作。在我們學校，室長是一級學生干部，與班團委成員一樣參與班級管理等工作。一般來講室長最了解本宿舍的情況，出現問題時，輔導員、老師首先通過室長了解情況，因此這幾年室長的工作越來越受到學校的重視。

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團組織建在宿舍 搭建溝通平臺

在北京大學未名BBS外國語學院的院版上，每隔一段時間就會出現一些關于宿舍生活的故事帖，反映同學間的樂事趣事。北京大學外國語學院團委書記魏巍說：“大學生活中宿舍同學產生摩擦是一個令人頭疼的問題。但是，很少有人能提出切實可行的解決方法。而我們利用宿舍建團的機會，把這個問題作為重點提出來，也就是要搭建一個深入溝通的平臺?！彼榻B說，室長們采取設計宿舍情景劇的形式表現宿舍生活的種種矛盾，并鼓勵同學們提出解決現實問題的方案。

所謂“宿舍建團”就是以寢室為單位組建團小組，并選定一名室長作為團小組長負責團小組的工作。據北京大學團委組織部常務副部長陳少毅介紹，目前大學中普遍存在“同班不同學”的現象，即同一個班級的同學除了專業課，很少有機會在一起學習，院系的集體活動也有限。而宿舍則是一個更加具體的空間載體?；谶@種情況，北大團委提出了“宿舍建團”的構想。陳少毅將宿舍建團的功能總結為三點：一是組織學生，開展各項文體活動，以宿舍團小組為單位開展辯論、創作話劇等活動；二是引導學生，團小組長帶領同學們一起讀報，了解重大政策等等；三是服務學生，團小組成為連接學生與班級、院系的橋梁，把同學們各方面的意見反映給班級、院系甚至學校。宿舍建團使宿舍的管理更加精細化。從學生的生活需要入手，更加貼近學生，更有利于提高他們的思想認識。

從寢室文化入手 營造溫馨港灣

“我們的201宿舍看上去總是整齊的，衛生總能保持優秀，宿舍的氣氛總是很活躍，雖然大家每天學習很累，但是，當我們帶著疲憊的身體回到宿舍時，就會像變了個人似的，重新活躍起來。這就是我們的家，我們大學時代的溫馨港灣?！睎|北林業大學201室室長黨勝東由衷地贊嘆自己的宿舍。今年4月，東北林業大學舉辦的第七屆寢室文化節，共評出了116個優秀寢室，其中風雅寢室66個，文明標兵寢室、文體標兵寢室、學習標兵寢室各15個，道德標兵寢室5個。

東北林業大學黨委宣傳部部長陳文慧說，抓好了寢室建設，便理順了學生工作的最基本脈絡，寢室的和諧保證了學生有一個健康的生活空間，也有利于和諧校園環境的形成?？梢哉f，寢室是學生的另一個家，學生從入校到離校，在寢室度過的時光，所經歷的點點滴滴將會對他的大學生活，對他的學習，乃至未來發展都有巨大影響?！拔覀円蟾鱾€學院的輔導員老師及時了解學生的動態，發現矛盾及時化解，避免發生沖突。我們還經常以寢室為單位舉辦各項體育活動，通過寢室同學間的默契配合來完成各個項目，極大地提高了寢室同學的凝聚力。在歡聲笑語中，寢室同學的心貼得更近了?！保ㄓ浾?梁杰）