“確保每一名大學生每年得到一次深度輔導?！边@是3年前北京高校輔導員工作會議上確定的一項工作目標。

如今，3年過去了。高校輔導員們是如何對學生進行深度輔導的？其間又有著怎樣的故事？近日，記者帶著這些問題采訪了部分北京高校，挖掘了很多發生在輔導員與大學生之間的感人故事。

27萬字的訪談記錄

李侃是中央財經大學的一名輔導員。兩年前，她接手商學院2008級4個班的輔導員工作。

“要與學生建立相互信任的關系，首先要了解每一個學生?！崩钯┱f。為此，她用了3天時間翻看同學們的資料卡，記住了每一名同學的相貌、姓名、籍貫。

緊接著，她走訪學生宿舍、組織春游聯歡會等活動，在活動中觀察學生，通過不同角度了解學生，獲得學生的信任和認可，以便展開進一步的深度訪談。她通過參加學校組織的輔導員專題培訓，掌握了深度訪談的技巧。

兩年來，她與每個學生都進行過深入的訪談，寫下了洋洋灑灑27萬字的訪談記錄。通過訪談，她與學生建立了深厚的感情，學生們都親切地稱她為“侃姐”。

李侃的班上曾有一個成績很好，但家庭貧困的學生，由于自卑不敢參加任何活動，使得綜測排名靠后，沒有獲得獎學金。她通過談話了解到，這個學生擅長學術研究。于是，她鼓勵這個學生申報國家級創新課題，并幫助他聯系任課教師讓其參與課題研究。

一年后，這個學生獲得了一等獎學金和國家獎學金。后來，這個學生在寫給她的信里說：“剛進校時我總覺得比別人差，很多活動不敢參加。是侃姐你的幫助，讓我突然明白了，樂觀、自信、努力，會有回報，現在的我真的很開心，想在這兒跟侃姐說聲謝謝……”

食堂例會和工作日志

華北電力大學的曾德良，去年9月才擔任班主任。別看工作時間不長，但他在對學生進行深度輔導方面卻很有辦法。

為了更好地了解每一名同學，他建立了班長、團支書的每周例會制度——食堂例會。為什么叫食堂例會？原來，就是利用每周一中午去食堂吃飯的時間，和班里的班干部坐下來，邊吃飯邊說事，談談這一周班里的動態，總結一下上周的工作，摸清同學們的情況。

因為氛圍好，他們聊起來也很放松，班里的問題就是在這個時候聊出來的。比如，有一次在討論班級工作時，他了解到班上有一個學生沉迷網絡游戲。他迅速行動，發動班干部，聯系學生家長，最終將這名同學拉回到正常的學習生活軌道。

曾德良還有一個好習慣，就是寫工作日志。小小日志幫助他對學生因材施教。根據日志，每半個學期他會依據個性特點對全班同學進行一次分類，根據不同的類型采取不同教育引導。

他的班上有一個學生，曾因在一年內經歷了兩個好友去世，而產生了厭世情緒。在與這個學生深入交談過程中，學生提出想要到北京的姐姐家休息一段時間。對學生的這個請求，他不放心。于是，他親自開車把這個學生送到他姐姐家，又和他姐姐一起安慰勸導他。

令人欣慰的是，經過一段時間的關心和照顧，這個學生逐步回歸正常，雖然之前落下不少課程，但在最后的期末考試中，還取得了不錯的成績。

把學生從違法邊緣拉回來

宋娟是北京郵電大學一名資深輔導員，在輔導員這個崗位上已工作了7個年頭。在從事輔導員工作期間，面談、郵件、博客、短信、QQ……通過師生間的不同交流方式，真誠和信任建立起來了。

因為這份真誠與信任，她對每一個學生的了解也更加深入。她的班上曾有一名來自農村的學生，家庭經濟壓力較大。為此，宋娟幫他申請困難補助、安排勤工助學崗位，并順利辦理了國家助學貸款。這個學生在校期間也踏實認真。

有一天下午，宋娟突然收到這個學生的短信：“宋老師，我有事需要見您。”見面后，學生告訴她說想要請假回家兩天，但不說原因。這時距離全國高考僅有兩天時間，職業的敏銳性讓宋娟對這次請假更為留意。

一番深談后，這個學生向她道出實情——這次請假要回鄉替考！替考原因，一是因為能得到5萬元酬金，可貼補家用；二是因聯系人是熟人，礙于情面無法拒絕。

學生甚至已買好了當晚回家鄉的機票，并打定主意要去替考，甚至說出替考被抓后希望老師能原諒他的不懂事不聽話、還能去監獄看看他。

面對學生要從事這樣違法違紀的事，宋娟當然不能不管。在其后長達6個小時的談話中，隨著飛機起飛時間迫近，學生曾幾次起身想要離去，也曾幾度痛哭：“宋老師，不走，對不起爸媽和某某（即熟人）；走，對不起你。”

又一番長談后，在征得學生同意后宋娟與其家長取得聯系，并告知事態的嚴重性，以及對孩子人生的影響，說服家長能勸阻學生。最后，家長終于同意孩子不回去替考。這名學生終于在人生的岔路口作出了正確的選擇。（記者蔡繼樂）

相關鏈接北京加強高校輔導員隊伍建設

2008年12月，北京市召開高校輔導員工作會議。會議特別提出，把“確保每一名大學生每年得到一次深度輔導”，作為輔導員工作的重點任務。

這次會議同時下發了《關于加強北京高校輔導員隊伍建設的實施意見》，明確要求，高校要按照師生比1∶200的比例設置輔導員崗位；逐步實現輔導員持證上崗；實施輔導員工作專業證書制度；按照每年人均不少于1000元的標準設立輔導員專項培訓研究經費；實施輔導員骨干隊伍建設計劃，用5年時間培養若干名在國內外有影響的專家型輔導員，等等。

意見還提出要提高輔導員待遇，設立北京高校輔導員工作崗位補貼，按照每個輔導員崗位每月500元的標準，核增學校的績效工資總額。同時，要求落實輔導員專業技術職務評聘和行政職級晉升的政策。

《中國教育報》2011年4月20日第1版