本站訊（電商與旅游學院 陳麗芳）冬日暖陽，于2019年11月17日，由江西省教育廳、江西省職業院校技能大賽組織委員會主辦，在江西省外語外貿職業技術學院成功舉行2019江西省職業院校高職組電子商務技能大賽。我校電商與旅游學院18大電商班的陳劍、王宇凡、龍翔宇、周媛四位同學在陳麗芳、熊瑛兩位老師的悉心指導下，沉著應賽、團結協作，勇奪該賽項全省一等獎（排名第一），再次實現了我院在該賽項的的歷史性突破。
回顧從2017年開始參加電商技能大賽的整個歷程，仍然百感交集。
一、全力以赴，砥礪前行
我院電子商務專業師生自2017年參加電子商務技能大賽，初次參加獲得省二等獎，2018年獲得省一等獎（排名第三），2019年獲得全國電子商務技能大賽三等獎，獲得名次逐年上升，為我院電子商務專業的發展添磚加瓦。
1、領導重視，全力支持
電商技能大賽集訓首先得到院領導的高度重視和大力支持,在培訓時間安排、實訓場地和實訓設備配置都給予足夠的支持。學院領導非常關心我們的培訓進度，多次過問我們的培訓情況，點撥我們的訓練方法，同時給選手們加油鼓勁，解決培訓過程中遇到困難。
2、深度研究，積累經驗
比賽共分為三個模塊：客服、裝修和運營，王宇凡、周媛負責客服，在客服訓練中，要在10分鐘內完成客戶100個問題，答錯不但不得分，還會影響后續問題的出現。我們練習速度、提高反應、研究心理、比的是速度與熱情。龍翔宇負責PC端、移動端和跨境端的店鋪詳情圖制作，王宇凡負責完善商品基本信息，制作二十四張圖片，3個端口的店鋪裝修需要在兩個小時內完成信息填充、圖片上傳。反復摳圖、色彩搭配、圖文并茂、較量的是審美與耐心。陳劍主要負責運營部分，設置店鋪位置、配送地、倉庫、商品關鍵詞、上架、進價、售價……研究策略、分析數據，剖析對手、展現的是智慧與經驗。
2017年參賽，江西省技能大賽使用的“奧派”軟件，2018年后和國賽并軌更改為“ITMC”競賽軟件，在學校采購“ITMC”軟件前，我們只能借助競賽技術方提供的一個月軟件免費使用時間集訓，學生和指導老師抓住每天的訓練機會蹲守在電商基地，研究美工圖片得分點，客服回答技巧，運營SEM到SOM……指導老師與學生們的一次次嘗試，一次次摸索，并肩作戰，為今年國賽及省賽積累了經驗。
3、克服困難，絕不服輸
陳麗芳老師從2017年開始，一直承擔了電商技能大賽的指導教師工作。每周8學時的教學任務，電商孵化基地的日常管理事務，宜職扶貧農產品直營店的學生運營指導等，陳老師基本就是797的工作狀態。她上小學的孩子跟著愛人吃了兩個月食堂，遠在云南的母親住院一個月，為了國慶留校集訓的學生，她和父母解釋選擇不回家帶著學生。用她自己的話說：“不到最后一刻，不輕言放棄，我們的學生也是最棒的?！彼龓ьI的競賽學生團隊，在她的影響下，兩個半月的省賽集訓期，除了上專業課，每天都準時到達基地訓練室，沒有周末沒有國慶節，生病了吃點藥扛著，想家的時候默默的去操場跑幾圈就回來繼續訓練。校外兼職教師周仁龍，在最后一周省賽沖刺期，企業上班結束后馬上到校更正學生的美工操作習慣，指導快捷的操作手法等，早上7點出門，晚上10點回家，家中年幼的孩子交給了愛人在照顧。熊瑛老師在忙完院教學管理日常和個人教學任務后，常和備賽學生溝通，及時疏導學生心理壓抑及緊張情緒。一切努力，我們不言放棄！
二、比賽過程，萬分焦灼
到了參賽的時間，賽前說明、簽到、學生進入賽場，封閉的場地將指導老師與學生分開，學生抽簽分組，進入場地。一共四個組，指導老師們不知道學生抽簽在哪一組，只能奔進會場靠那僅有的幾個攝像頭去尋找自己的學生，卻只能看到一個學生的側面，“找到了，在那呢”，學生在B組。當聽說江西省外語外貿職業技術學院幾個強隊都抽簽在B組的時候，指導老師們一直盯著監控屏幕，心系著他們的一舉一動，每一次舉牌，都在祈禱，電腦千萬別再出故障（學生因為電腦局域網問題啟用了兩臺備用機，客服回答發生了失誤丟分）。特別是中午十二點后的運營競賽，兩點開始陸續有破產學生離開比賽場地，被淘汰。陳老師一直在默念，要穩住，一定要堅持到五點比賽結束啊。這種煎熬只有參與其中的人方能體會，焦灼的等待，盼望著結果，又懼怕相見。比賽時間到了，在樓下大廳接到學生后，學生們跑到老師面前，“老師，我們成功了，我們運營第一，我們沒有被打敗”（小組運營第一，就拿到了運營60分的滿分）。加上美工的評委評分匯總，我們學校以總分第一名的成績獲得省賽一等獎，再次挺進國賽。
三、總結經驗，沖刺國賽
1、制定培訓計劃
了解學生各自特點，然后制定相應的培訓計劃。每階段有相應的訓練目標，學生在培訓的過程中，不斷地強化訓練比賽內容，并要求在規定時間內完成任務。對每階段出現的新問題，我們共同探討解決問題，及時修正訓練計劃，使學生技能在短時間內得以快速提高。
2、發揮團隊作用
電子商務技術比賽是一個團體項目，整個培訓過程中需要老師相互配合發揮各自特長，也需要學生團結協作默契配合發揮各自的特長，更需要師生共同探討發現和利用各自的特長。期間我們經常為了一個個細節問題，師生坐到一起共同研究訓練技巧和方法，爭取問題各個突破，技能層層提高。
3、緊跟電商主流
多年比賽的經驗，我們非常清楚電子商務比賽內容很接近真實，整個店鋪包括裝修及推廣兩大塊所涉及到的各個環節都必須充分體現當下電商的流行因素，所以我們深入研究淘寶、天貓、唯品會等大電商購物平臺最新的裝修及推廣主流，在店招設計、廣告設計、詳情頁面設計等方面都融入當下流行元素。
競賽成績的逐年提升，體現了我院在學生培養、綜合素質提高、教學管理等方面取得的工作成效，同時，我們也看到和兄弟院校在內涵建設上存在的差距。今后，我們將繼續以大賽為契機，進一步弘揚工匠精神，深化產教融合，繼續強化"以賽促教、以賽促學"的理念，促進教學改革，不斷提高學生的實踐能力和綜合素質，提高人才培養質量。
